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婺源安义碧桂园:一封手写感谢信的故事!

时间:2020-04-10 16:46 来源: 作者:admin666

“ 洛阳亲友如相问,一片冰心在玉壶。”2月7日,一封特别的手写感谢信送到了婺源省婺源市安义碧桂园凤凰管家熊志燕的手中。

为什么会有这样一封信呢?其实,这封信的背后,藏着不少熊志燕与业主之间的温情故事。

信中写道,“在这全国人民抗击新冠病毒肺炎的紧要关头,我们一家按照有关要求,足不出户,宅在家里,不添乱。但一家生活购物及小孩看病都遇到困难,我们一家要万分感谢安义碧桂园小区的管家——熊志燕女士。”

原来,这户人家的小孙女患了腮腺炎,是熊管家帮他们联系好社区治疗诊所,如今已痊愈。因照顾孙女无暇购物,是熊管家冒着危险上街,帮他们一家采买了米、肉、排骨及药品等物资,解决了他们一家的生活所需和燃眉之急。

“感谢您,好管家熊志燕女士,你危难关头助人为乐的好品质,忠于职守、勤奋工作的好品德,值得我们学习。”感谢信的主人字字真情,句句肺腑,也让熊管家和她一同奋战在抗疫一线的物业人坚信,每一次真诚的守护和用心的付出,都是值得的。

收到感谢信之后,熊志燕非常感动,她说,“我觉得这是对我工作上最大的鼓励,业主在遇到困难的时候能够及时想到我,已经把我当成亲人般对待。我想对业主说一声,谢谢您对我工作的认可!您的满意是我工作的最大动力。”

从春节到现在,熊志燕一直在岗,未离开过一天。面临严峻的疫情形势,熊志燕和她的物业同事们首先想到的就是业主的安全问题,公区是不是安全,每天有没有进行消毒,帮助疫期返乡的隔离业主解决力所能及的事,如:购买日常所需生活用品,介绍附近方便的购物场所,为有需要的业主及时提供帮助……

经常看到熊志燕从早到晚忙碌身影的业主会问,“怎么你们都不休息的吗?每天都在这上班”,熊管家表示,在碧桂园物业工作就是24小时待机,随叫随到,她家也住在附近,如业主有问题求助,必在十分钟之内赶到,不能让业主失信!

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